[{"data":1,"prerenderedAt":756},["ShallowReactive",2],{"docs-pages-it":3,"doc-it-helpdesk":310},[4,9,15,20,25,30,35,41,52,60,69,77,85,93,97,106,110,118,123,128,133,139,144,149,154,159,164,170,175,180,185,190,195,200,205,210,215,220,225,230,235,240,245,250,255,261,266,270,275,280,285,290,295,300,305],{"path":5,"title":6,"description":7,"order":8,"group":8,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fpermissions","Chi può fare cosa","[object Object]",null,{"path":10,"title":11,"description":12,"order":13,"group":14,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Finstallation","Installazione","Installa CloseYourIt sul tuo server con un solo comando.",1,"start",{"path":16,"title":17,"description":18,"order":19,"group":14,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fsettings","Impostazioni","Ogni impostazione del file .env, a cosa serve e quali non vanno mai cambiate.",2,{"path":21,"title":22,"description":23,"order":24,"group":14,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fdatabase","Database","Cos'è il database, cosa contiene, quanto restano i dati e quanto spazio occupa.",3,{"path":26,"title":27,"description":28,"order":29,"group":14,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fupdates-and-backups","Aggiornamenti e backup","Aggiorna a una versione nuova, fai e ripristina il backup del database, controlla l'installazione.",4,{"path":31,"title":32,"description":33,"order":34,"group":14,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Ftroubleshooting","Risolvere i problemi","Cosa controllare quando installazione, certificato, email o dati in arrivo non funzionano.",5,{"path":36,"title":37,"description":38,"order":39,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fconnect-your-apps","Collega le tue app","Tutti gli strumenti che mandano dati a CloseYourIt, e cosa raccoglie ognuno.",6,"connect",{"path":42,"title":43,"description":44,"order":45,"group":8,"parent":46,"package":47,"note":48,"collects":49,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fsdk-ruby","Ruby \u002F Rails","La gemma closeyourit-ruby manda errori, log, query lente e metriche dei job da un'app Rails.",7,"connect-your-apps","closeyourit-ruby","Errori, log, query e metodi lenti, job in background.",{"errors":50,"logs":50,"performance":50,"visits":51,"servers":51},"full","none",{"path":53,"title":54,"description":55,"order":56,"group":8,"parent":46,"package":57,"note":58,"collects":59,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fsdk-javascript","JavaScript","Il pacchetto @bussolabs\u002Fcloseyourit-js funziona nel browser e su Node 20.16 o più recente.",8,"@bussolabs\u002Fcloseyourit-js","Browser e Node, adattatori framework e query database dalla 0.13.0.",{"errors":50,"logs":50,"performance":50,"visits":50,"servers":51},{"path":61,"title":62,"description":63,"order":64,"group":8,"parent":46,"package":65,"note":66,"collects":67,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fsdk-dart","Dart \u002F Flutter","Il pacchetto closeyourit cattura gli errori delle app Flutter, anche quando il telefono è senza rete.",9,"closeyourit","Errori, log e metriche pubblici dalla 0.9.3.",{"errors":50,"logs":68,"performance":68,"visits":51,"servers":51},"partial",{"path":70,"title":71,"description":72,"order":73,"group":8,"parent":46,"package":65,"note":74,"collects":75,"status":76},"\u002Fdocs\u002Fsdk-python","Python","Il pacchetto closeyourit manda errori, log e metriche da applicazioni Python lato server.",10,"Lato server. SQLAlchemy; query Django e FastAPI\u002FStarlette dalla 0.4.0.",{"errors":50,"logs":50,"performance":68,"visits":51,"servers":51},"pre_alpha",{"path":78,"title":79,"description":80,"order":81,"group":8,"parent":46,"package":82,"note":83,"collects":84,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fsdk-sentry","SDK Sentry","Invia errori con un SDK Sentry compatibile; sessioni e crash hanno profili separati.",11,"Sentry SDK","Errori compatibili; sessioni e crash richiedono il profilo verificato.",{"errors":50,"logs":51,"performance":51,"visits":51,"servers":51},{"path":86,"title":87,"description":88,"order":89,"group":8,"parent":46,"package":90,"note":91,"collects":92,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fagent-server","Agent per server","Un piccolo programma sul server che manda lo stato della macchina ogni 60 secondi.",12,"closeyourit-agent","CPU, memoria, dischi, rete, container e servizi.",{"errors":51,"logs":68,"performance":51,"visits":51,"servers":50},{"path":94,"title":95,"description":96,"order":89,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fnuxt","Vue e Nuxt","Collega gli errori del browser Nuxt e del server Nitro senza esporre un token segreto.",{"path":98,"title":99,"description":100,"order":101,"group":8,"parent":46,"package":102,"note":103,"collects":104,"status":105},"\u002Fdocs\u002Fagent-kubernetes","Kubernetes","Un osservatore in sola lettura del cluster: una copia sola per cluster.",13,"closeyourit-kube","Macchine, app ed eventi di errore del cluster.",{"errors":51,"logs":51,"performance":51,"visits":51,"servers":50},"coming",{"path":107,"title":108,"description":109,"order":101,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fopentelemetry","OpenTelemetry","Invia tracce, metriche e log dei server attraverso il ricevitore OTLP facoltativo.",{"path":111,"title":112,"description":113,"order":114,"group":8,"parent":46,"package":115,"note":116,"collects":117,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fcli","CLI cyi","Il comando closeyourit, in breve cyi: gestisci progetti, errori e ticket dal terminale.",14,"@bussolabs\u002Fcloseyourit-cli","Non raccoglie dati: comanda CloseYourIt dal terminale.",{"errors":51,"logs":51,"performance":51,"visits":51,"servers":51},{"path":119,"title":120,"description":121,"order":122,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fhttp-api","API HTTP","Manda errori, log, metriche e visite con semplici richieste HTTP, senza un SDK.",15,{"path":124,"title":125,"description":126,"order":127,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fgithub-app","GitHub","Collega i repository GitHub a ticket e rilasci con una GitHub App tua.",16,{"path":129,"title":130,"description":131,"order":132,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fingest-gateway","Gateway di ingest","Tieni al sicuro errori, log e metriche in arrivo quando l'app è lenta o sta ripartendo.",17,{"path":134,"title":135,"description":136,"order":137,"group":138,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fai","AI","Accendi assistente, analisi, dettatura e ricerca intelligente con una chiave CloseYourIt AI o con il tuo provider.",18,"automation",{"path":140,"title":141,"description":142,"order":143,"group":138,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fautomator","Automator","Fai lavorare i ticket in automatico su una tua macchina Linux, con Claude Code, Codex o tutti e due.",19,{"path":145,"title":146,"description":147,"order":148,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fstack-coverage","Framework e copertura degli stack","Scegli un SDK pubblicato o verifica i limiti di un’integrazione provata localmente.",20,{"path":150,"title":151,"description":152,"order":153,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fmonitoring","Tracce, misure e sessioni","Esplora i nuovi segnali, confronta le versioni e ricostruisci le posizioni originali degli errori.",21,{"path":155,"title":156,"description":157,"order":158,"group":40,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fnode-database","Database Node","Monitora query lente e ripetute con pg, mysql2, Drizzle e Prisma PostgreSQL.",22,{"path":160,"title":161,"description":162,"order":163,"group":138,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fclaude-code","Claude Code","CloseYourIt dentro Claude Code, in una colonna accanto alla conversazione con produzione e i tuoi ticket aperti.",23,{"path":165,"title":166,"description":167,"order":168,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Ftickets","Ticket e idee","Apri e segui i ticket sulla bacheca, raccoglili in milestone, fai domande e trasforma le idee votate in lavoro.",30,"use",{"path":171,"title":172,"description":173,"order":174,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Ferrors","Errori","Come gli errori delle tue app diventano righe uniche, e come risolverli, ignorarli, fonderli o trasformarli in ticket.",31,{"path":176,"title":177,"description":178,"order":179,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fperformance","Performance","Trova le query e i metodi lenti, leggi i problemi riconosciuti da soli e ricevi un avviso quando ne compare uno.",32,{"path":181,"title":182,"description":183,"order":184,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Flogs","Log","Cerca i messaggi delle tue app, segui una richiesta dall'inizio alla fine e collega un messaggio a un errore o a un ticket.",33,{"path":186,"title":187,"description":188,"order":189,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fsecrets","Segreti","Password, chiavi e file riservati in un posto solo, per progetto e ambiente, letti dall'app senza un .env sul disco.",34,{"path":191,"title":192,"description":193,"order":194,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fservers","Server","Lo stato delle tue macchine in una pagina, con lo storico e gli avvisi quando qualcosa si rompe o si sta riempiendo.",35,{"path":196,"title":197,"description":198,"order":199,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fuptime","Uptime","Controlla che i tuoi siti rispondano, tiene il conto dei guasti e li mostra ai clienti su una pagina di stato.",36,{"path":201,"title":202,"description":203,"order":204,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fcrons","Lavori programmati","Accorgersi quando un lavoro che deve partire da solo smette di partire, o parte e finisce male.",37,{"path":206,"title":207,"description":208,"order":209,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Falerts","Avvisi","Le regole che fanno nascere un avviso, il centro notifiche e dove ognuno sceglie di riceverli.",38,{"path":211,"title":212,"description":213,"order":214,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fhelpdesk","Assistenza","Chi visita il sito di un progetto scrive al team con il bottone «Serve aiuto?», e la richiesta arriva nel progetto giusto.",39,{"path":216,"title":217,"description":218,"order":219,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fanalytics","Statistiche del sito","Quante persone visitano il sito, cosa guardano e da dove arrivano, senza cookie.",40,{"path":221,"title":222,"description":223,"order":224,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Freplays","Session replay","Registra la navigazione di chi usa il sito e la riguardi come un video, anche accanto a un errore.",41,{"path":226,"title":227,"description":228,"order":229,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Freleases","Release","Le versioni che girano in ogni ambiente, legate ai tag di GitHub, e gli errori che tornano dopo una correzione.",42,{"path":231,"title":232,"description":233,"order":234,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fvulnerabilities","Vulnerabilità","I problemi di sicurezza noti nelle librerie dei tuoi progetti e i linguaggi che non ricevono più correzioni.",43,{"path":236,"title":237,"description":238,"order":239,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fseo","SEO","CloseYourIt visita i tuoi siti come un motore di ricerca e ti dice cosa impedisce alle pagine di essere trovate.",44,{"path":241,"title":242,"description":243,"order":244,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fknowledge","Knowledge base","Scrivi note, decisioni e guide dei progetti, ritrovale per significato e fai domande con le fonti.",45,{"path":246,"title":247,"description":248,"order":249,"group":169,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fagents","Agenti AI","Quali ticket prendono gli agenti, cosa ti consegnano, dove decidi tu e come si misura ogni macchina.",46,{"path":251,"title":252,"description":253,"order":254,"group":14,"parent":8,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog","Versioni","Ogni sistema di CloseYourIt con la sua ultima versione, e le note di ogni rilascio.",50,{"path":256,"title":257,"description":258,"order":259,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-app","App","Tutte le versioni stabili di App, dalla più recente.",51,"changelog",{"path":262,"title":263,"description":264,"order":265,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-cli","Riga di comando (cyi)","Tutte le versioni stabili di Riga di comando (cyi), dalla più recente.",52,{"path":267,"title":141,"description":268,"order":269,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-automator","Tutte le versioni stabili di Automator, dalla più recente.",53,{"path":271,"title":272,"description":273,"order":274,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-agent-server","Agente per server","Tutte le versioni stabili di Agente per server, dalla più recente.",54,{"path":276,"title":277,"description":278,"order":279,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-agent-kubernetes","Agente Kubernetes","Tutte le versioni stabili di Agente Kubernetes, dalla più recente.",55,{"path":281,"title":282,"description":283,"order":284,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-sdk-javascript","SDK JavaScript","Tutte le versioni stabili di SDK JavaScript, dalla più recente.",56,{"path":286,"title":287,"description":288,"order":289,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-sdk-ruby","SDK Ruby","Tutte le versioni stabili di SDK Ruby, dalla più recente.",57,{"path":291,"title":292,"description":293,"order":294,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-sdk-python","SDK Python","Tutte le versioni stabili di SDK Python, dalla più recente.",58,{"path":296,"title":297,"description":298,"order":299,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-sdk-dart","SDK Dart","Tutte le versioni stabili di SDK Dart, dalla più recente.",59,{"path":301,"title":302,"description":303,"order":304,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-skills","Skill per assistenti AI","Tutte le versioni stabili di Skill per assistenti AI, dalla più recente.",60,{"path":306,"title":307,"description":308,"order":309,"group":8,"parent":260,"package":8,"note":8,"collects":8,"status":8},"\u002Fdocs\u002Fchangelog-site","Sito e documentazione","Tutte le versioni stabili di Sito e documentazione, dalla più recente.",61,{"id":311,"title":212,"body":312,"collects":8,"description":213,"extension":751,"group":169,"meta":752,"navigation":514,"note":8,"order":214,"package":8,"parent":8,"path":211,"seo":753,"status":8,"stem":754,"__hash__":755},"docs_it\u002Fdocs\u002Fhelpdesk.md",{"type":313,"value":314,"toc":743},"minimark",[315,327,332,335,358,365,369,372,453,485,488,590,596,603,607,627,630,634,649,700,704,715,718,722,730,739],[316,317,318,319,323,324,326],"p",{},"Un visitatore ha un problema e lo scrive dal sito, con il bottone ",[320,321,322],"strong",{},"Serve aiuto?",". La richiesta arriva nella pagina ",[320,325,212],{},", legata al progetto di quel sito. Non è un ticket: è una richiesta da leggere. Decidi tu se diventa un ticket, se va su un ticket che esiste già o se va scartata.",[328,329,331],"h2",{"id":330},"accendere-lassistenza","Accendere l'Assistenza",[316,333,334],{},"L'Assistenza è spenta finché non la accendi, progetto per progetto. Un progetto spento rifiuta ogni richiesta.",[336,337,338,349,355],"ol",{},[339,340,341,342,344,345,348],"li",{},"Apri le ",[320,343,17],{}," del progetto e accendi ",[320,346,347],{},"Ricevi le richieste di assistenza dai siti",".",[339,350,351,352,354],{},"Nel progetto compare la scheda ",[320,353,212],{},". Lì trovi i passi, il codice pronto per il sito e un testo da dare a un assistente che scrive codice.",[339,356,357],{},"Scrivi una richiesta di prova dal sito: compare entro pochi secondi.",[316,359,360,361,364],{},"Scrivono solo i siti che il progetto ammette: è lo stesso elenco usato per gli errori, ",[320,362,363],{},"Origini consentite"," nelle impostazioni del progetto.",[328,366,368],{"id":367},"aggiungere-il-bottone-al-sito","Aggiungere il bottone al sito",[316,370,371],{},"Il bottone è un file a parte del pacchetto JavaScript: chi non lo usa non scarica niente in più. Basta una riga nella pagina:",[373,374,379],"pre",{"className":375,"code":376,"language":377,"meta":378,"style":378},"language-html shiki shiki-themes github-light github-dark","\u003Cscript\n  src=\"https:\u002F\u002Fcdn.jsdelivr.net\u002Fnpm\u002F@bussolabs\u002Fcloseyourit-js@0.13.0\u002Fdist\u002Fhelpdesk.min.js\"\n  data-endpoint=\"https:\u002F\u002Fbugs.example.com\"\n  data-project-id=\"\u003Cid del progetto>\"\n  data-public-key=\"\u003Cchiave pubblica del progetto>\"\n  defer\n>\u003C\u002Fscript>\n","html","",[380,381,382,394,407,417,427,437,442],"code",{"__ignoreMap":378},[383,384,386,390],"span",{"class":385,"line":13},"line",[383,387,389],{"class":388},"sVt8B","\u003C",[383,391,393],{"class":392},"s9eBZ","script\n",[383,395,396,400,403],{"class":385,"line":19},[383,397,399],{"class":398},"sScJk","  src",[383,401,402],{"class":388},"=",[383,404,406],{"class":405},"sZZnC","\"https:\u002F\u002Fcdn.jsdelivr.net\u002Fnpm\u002F@bussolabs\u002Fcloseyourit-js@0.13.0\u002Fdist\u002Fhelpdesk.min.js\"\n",[383,408,409,412,414],{"class":385,"line":24},[383,410,411],{"class":398},"  data-endpoint",[383,413,402],{"class":388},[383,415,416],{"class":405},"\"https:\u002F\u002Fbugs.example.com\"\n",[383,418,419,422,424],{"class":385,"line":29},[383,420,421],{"class":398},"  data-project-id",[383,423,402],{"class":388},[383,425,426],{"class":405},"\"\u003Cid del progetto>\"\n",[383,428,429,432,434],{"class":385,"line":34},[383,430,431],{"class":398},"  data-public-key",[383,433,402],{"class":388},[383,435,436],{"class":405},"\"\u003Cchiave pubblica del progetto>\"\n",[383,438,439],{"class":385,"line":39},[383,440,441],{"class":398},"  defer\n",[383,443,444,447,450],{"class":385,"line":45},[383,445,446],{"class":388},">\u003C\u002F",[383,448,449],{"class":392},"script",[383,451,452],{"class":388},">\n",[454,455,456,462,465,479],"ul",{},[339,457,458,461],{},[380,459,460],{},"data-endpoint"," è l'indirizzo della tua installazione di CloseYourIt.",[339,463,464],{},"La chiave pubblica non è segreta: può stare nel codice della pagina.",[339,466,467,470,471,474,475,478],{},[380,468,469],{},"data-lang"," sceglie la lingua dei testi, ",[380,472,473],{},"it"," o ",[380,476,477],{},"en",". Senza, vale la lingua della pagina; se non è italiano, l'inglese.",[339,480,481,484],{},[380,482,483],{},"data-position=\"left\""," sposta il bottone a sinistra. Di base sta a destra, in basso.",[316,486,487],{},"Con un bundler:",[373,489,493],{"className":490,"code":491,"language":492,"meta":378,"style":378},"language-js shiki shiki-themes github-light github-dark","import { mountHelpdesk } from \"@bussolabs\u002Fcloseyourit-js\u002Fhelpdesk\"\n\nconst remove = mountHelpdesk({\n  endpointUrl: \"https:\u002F\u002Fbugs.example.com\",\n  projectId: \"\u003Cid del progetto>\",\n  publicKey: \"\u003Cchiave pubblica del progetto>\",\n  lang: \"it\",\n  position: \"left\",\n})\n","js",[380,494,495,510,516,534,545,555,565,575,585],{"__ignoreMap":378},[383,496,497,501,504,507],{"class":385,"line":13},[383,498,500],{"class":499},"szBVR","import",[383,502,503],{"class":388}," { mountHelpdesk } ",[383,505,506],{"class":499},"from",[383,508,509],{"class":405}," \"@bussolabs\u002Fcloseyourit-js\u002Fhelpdesk\"\n",[383,511,512],{"class":385,"line":19},[383,513,515],{"emptyLinePlaceholder":514},true,"\n",[383,517,518,521,525,528,531],{"class":385,"line":24},[383,519,520],{"class":499},"const",[383,522,524],{"class":523},"sj4cs"," remove",[383,526,527],{"class":499}," =",[383,529,530],{"class":398}," mountHelpdesk",[383,532,533],{"class":388},"({\n",[383,535,536,539,542],{"class":385,"line":29},[383,537,538],{"class":388},"  endpointUrl: ",[383,540,541],{"class":405},"\"https:\u002F\u002Fbugs.example.com\"",[383,543,544],{"class":388},",\n",[383,546,547,550,553],{"class":385,"line":34},[383,548,549],{"class":388},"  projectId: ",[383,551,552],{"class":405},"\"\u003Cid del progetto>\"",[383,554,544],{"class":388},[383,556,557,560,563],{"class":385,"line":39},[383,558,559],{"class":388},"  publicKey: ",[383,561,562],{"class":405},"\"\u003Cchiave pubblica del progetto>\"",[383,564,544],{"class":388},[383,566,567,570,573],{"class":385,"line":45},[383,568,569],{"class":388},"  lang: ",[383,571,572],{"class":405},"\"it\"",[383,574,544],{"class":388},[383,576,577,580,583],{"class":385,"line":56},[383,578,579],{"class":388},"  position: ",[383,581,582],{"class":405},"\"left\"",[383,584,544],{"class":388},[383,586,587],{"class":385,"line":64},[383,588,589],{"class":388},"})\n",[316,591,592,595],{},[380,593,594],{},"mountHelpdesk"," restituisce la funzione che toglie il bottone. Il modulo ha i suoi stili isolati: quelli della pagina non lo toccano e i suoi non escono. Il messaggio arriva fino a 4.000 caratteri; l'email è facoltativa.",[316,597,598,599,348],{},"Per le altre opzioni dell'SDK vedi ",[600,601,54],"a",{"href":602},"\u002Fit\u002Fdocs\u002Fsdk-javascript",[328,604,606],{"id":605},"cosa-arriva-con-la-richiesta","Cosa arriva con la richiesta",[454,608,609,612,615],{},[339,610,611],{},"Il messaggio, la pagina da cui è stato scritto e il browser.",[339,613,614],{},"L'email di chi scrive, solo se l'ha lasciata.",[339,616,617,618,622,623,626],{},"La visita: è la stessa di errori e ",[600,619,621],{"href":620},"\u002Fit\u002Fdocs\u002Freplays","registrazioni delle sessioni",". Nella richiesta, ",[320,624,625],{},"Errori nella stessa visita"," mostra gli errori successi a quella persona.",[316,628,629],{},"Nessuna email parte in automatico verso chi scrive.",[328,631,633],{"id":632},"leggere-e-smistare","Leggere e smistare",[316,635,636,637,639,640,643,644,648],{},"La pagina ",[320,638,212],{}," si apre sulle richieste nuove. La vede solo chi ha il permesso ",[320,641,642],{},"Gestisci le richieste di assistenza"," sul progetto (vedi ",[600,645,647],{"href":646},"\u002Fit\u002Fdocs\u002Fpermissions","Permessi",").",[454,650,651,661,664,670,681,693],{},[339,652,653,654,657,658,348],{},"Cerca nel testo e filtra per ",[320,655,656],{},"Progetto"," o per ",[320,659,660],{},"Stato",[339,662,663],{},"Un clic sulla riga apre il messaggio intero e i dettagli.",[339,665,666,669],{},[320,667,668],{},"Trasforma in ticket"," apre una bozza con il testo di chi ha scritto. Il ticket nasce a tuo nome, senza l'email del visitatore.",[339,671,672,673,676,677,680],{},"Se il problema ha già un ticket, cerca il ticket del progetto e premi ",[320,674,675],{},"Collega",". Il ticket mostra quante richieste ha dietro. ",[320,678,679],{},"Scollega"," riporta la richiesta fra le nuove.",[339,682,683,686,687,689,690,348],{},[320,684,685],{},"Scarta"," toglie una richiesta dalle nuove: pubblicità, prove, doppioni. La ritrovi con il filtro ",[320,688,660],{}," e la riporti indietro con ",[320,691,692],{},"Recupera",[339,694,695,696,699],{},"Con l'AI configurata, le richieste che dicono la stessa cosa compaiono come simili. ",[320,697,698],{},"Collega allo stesso ticket"," le unisce.",[328,701,703],{"id":702},"rispondere","Rispondere",[316,705,706,707,710,711,714],{},"Scrivi nel riquadro ",[320,708,709],{},"Rispondi"," della richiesta e premi ",[320,712,713],{},"Invia la risposta",". La risposta parte per email e resta nella conversazione. Se la persona risponde a quella email, la sua risposta non arriva in CloseYourIt.",[316,716,717],{},"Si può rispondere solo se chi ha scritto ha lasciato l'email.",[328,719,721],{"id":720},"i-dati-di-chi-scrive","I dati di chi scrive",[454,723,724,727],{},[339,725,726],{},"L'email è salvata cifrata e si cancella da sola dopo 180 giorni. Il messaggio resta.",[339,728,729],{},"L'indirizzo di rete di chi scrive non viene salvato.",[731,732,733],"warning",{},[316,734,735,738],{},[320,736,737],{},"Cancella l'email"," toglie subito l'indirizzo dalla richiesta. Il messaggio resta. Non si può annullare e non potrai più rispondere a quella persona.",[740,741,742],"style",{},"html pre.shiki code .sVt8B, html code.shiki .sVt8B{--shiki-default:#24292E;--shiki-dark:#E1E4E8}html pre.shiki code .s9eBZ, html code.shiki .s9eBZ{--shiki-default:#22863A;--shiki-dark:#85E89D}html pre.shiki code .sScJk, html code.shiki .sScJk{--shiki-default:#6F42C1;--shiki-dark:#B392F0}html pre.shiki code .sZZnC, html code.shiki .sZZnC{--shiki-default:#032F62;--shiki-dark:#9ECBFF}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}html.dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}html pre.shiki code .szBVR, html code.shiki .szBVR{--shiki-default:#D73A49;--shiki-dark:#F97583}html pre.shiki code .sj4cs, html code.shiki .sj4cs{--shiki-default:#005CC5;--shiki-dark:#79B8FF}",{"title":378,"searchDepth":19,"depth":19,"links":744},[745,746,747,748,749,750],{"id":330,"depth":19,"text":331},{"id":367,"depth":19,"text":368},{"id":605,"depth":19,"text":606},{"id":632,"depth":19,"text":633},{"id":702,"depth":19,"text":703},{"id":720,"depth":19,"text":721},"md",{},{"title":212,"description":213},"docs\u002Fhelpdesk","7_X9jec1vgJ-3kntoHjdlRVCEc5c5C2TR09gseznK-M",1791469654484]