Termini di servizio

Chi fornisce il servizio

Il servizio è fornito da Alessio Bussolari, Via del Prete 121, 47841 Cattolica (RN), Italia, P.IVA 02037590383. Per qualsiasi domanda su questi termini scrivi a [email protected].

Cos'è il servizio

CloseYourIt riunisce in un solo posto gestione dei progetti, monitoraggio di errori e log, segreti, infrastruttura, assistenza clienti, statistiche e base di conoscenza. Il servizio ospitato è lo stesso software open source, gestito da noi sui nostri server.

Prezzo

Il servizio ospitato è gratuito. Non ci sono piani a pagamento e non incassiamo niente, quindi niente si rinnova e niente viene addebitato. Se un giorno introducessimo funzioni a pagamento, pubblicheremo prima prezzo, rinnovo e modalità di disdetta, e non addebiteremo nulla senza il tuo consenso esplicito.

Accesso e account

• L'accesso al servizio ospitato è su richiesta. Possiamo accettare o rifiutare una richiesta.
• Fornisci dati veri e tienili aggiornati.
• Tieni per te password e chiavi. Sei responsabile di quello che succede nel tuo account e delle persone che inviti nella tua organizzazione.
• Avvisaci subito se pensi che qualcuno abbia usato il tuo account senza permesso.

Uso consentito

• Usa il servizio solo per scopi leciti.
• Non caricare contenuti che violano la legge o i diritti di altri, e non caricare codice malevolo.
• Non cercare di aggirare i limiti, di raggiungere dati non tuoi o di provare la sicurezza del servizio senza il nostro permesso scritto.
• Non sovraccaricare di proposito il servizio e non rivenderlo senza il nostro accordo.
• Inserisci dati personali di altre persone solo quando hai il diritto di farlo.

I tuoi contenuti

Quello che metti nel servizio resta tuo: ticket, commenti, file, log, segreti e tutto il resto. Ci concedi solo la licenza limitata che serve per conservarlo, elaborarlo e mostrarlo, così da far funzionare il servizio per te. Non lo usiamo per altro. Quando i tuoi contenuti contengono dati personali, li trattiamo per tuo conto, come spiega l'informativa privacy.

CloseYourIt AI

Le funzioni AI sono facoltative e restano spente finché non le accendi. Con una chiave CloseYourIt AI le richieste girano sui nostri server entro il limite mensile della chiave, e conserviamo solo quanto è stato consumato, mai il testo. Con un tuo fornitore valgono le condizioni di quel fornitore. Le risposte dell'AI possono essere sbagliate: controllale prima di agire.

Disponibilità

Forniamo il servizio così com'è e come disponibile. Lavoriamo per tenerlo acceso e i tuoi dati al sicuro, ma non garantiamo alcun tempo di funzionamento: il servizio può fermarsi per manutenzione, guasti o modifiche. Tieni una tua copia di ciò che ti serve.

Responsabilità

Rispondiamo nei limiti consentiti dalla legge. Non rispondiamo di danni indiretti, come il mancato guadagno, salvo che la legge disponga diversamente. Questi limiti non valgono mai in caso di dolo o colpa grave e non riducono mai i diritti che la legge riconosce al consumatore.

Sospensione e chiusura

• Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].
• Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, mette a rischio il servizio o altri utenti, o che la legge ci obbliga a fermare. Quando possiamo, ti avvisiamo prima.
• Possiamo chiudere del tutto il servizio ospitato. In quel caso ti avvisiamo almeno 30 giorni prima, così puoi esportare i tuoi dati.
• Dopo la chiusura cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi dati, come descrive l'informativa privacy.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, puoi recedere da questi termini entro 14 giorni dal giorno in cui il tuo account viene attivato, senza dare motivazioni, scrivendo a [email protected] (artt. 52-59 del Codice del consumo). Il servizio è gratuito, quindi non c'è nulla da rimborsare: chiudiamo l'account e cancelliamo i tuoi dati come descrive l'informativa privacy.

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini. Aggiorniamo la data in cima e, per i cambiamenti importanti, te lo diciamo dentro il prodotto o via email almeno 15 giorni prima che valgano. Se non sei d'accordo, puoi chiudere l'account prima di quella data.

Legge e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, è competente il foro del luogo in cui risiedi. In ogni altro caso è competente in via esclusiva il foro di Rimini.