Il cliente chiede aiuto, tu sai già cosa ha visto
Un bottone «Serve aiuto?» sul tuo sito apre un modulo. La richiesta arriva con la pagina, il browser e la visita, così la colleghi agli errori e alla registrazione. La trasformi in ticket, la unisci a uno già aperto o rispondi per email.
Cosa comprende
- Bottone pronto da aggiungere al sito, in italiano e in inglese
- Chi scrive non ha bisogno di un account
- Più richieste sullo stesso guasto finiscono in un solo ticket
- Risposta per email, e l'indirizzo si cancella su richiesta
Help desk
m***@drogheria.example12 min
Errore al checkout
Unita a un ticketf***@outlook.it2 ore
Non trovo la fattura
Nuovag***@libero.itieri
Come cambio indirizzo?
Risposta inviata
Al checkout la pagina si blocca dopo aver scelto la spedizione.
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